joya90-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় joya90 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি, বোনাসের নিয়ম এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য উল্লেখ করা হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") joya90 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
সাধারণ বিধান
joya90 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joya90 ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে:
- আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
- আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মতি দিচ্ছেন।
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
- আপনি আপনার নিজ অধিকারে এবং ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো শর্তের ব্যাখ্যা নিয়ে দ্বিমত দেখা দেয়, তাহলে joya90-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের যোগ্যতা
joya90-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য joya90 যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক দলিলাদি চাইতে পারে।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার joya90 সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ প্রয়োজন হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- জন্মতারিখ
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য
২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তিকে প্রদান করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
joya90 বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়মকানুন মেনে গ্রাহকের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) সম্পন্ন করে। উত্তোলন অনুমোদনের আগে নিম্নোক্ত দলিলাদি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
৩.৩ অ্যাকাউন্ট মুদ্রা
joya90 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন করা সম্ভব নয়।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
joya90 বর্তমানে নিম্নোক্ত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলোর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
৪.২ জমার সীমা
ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)। সর্বোচ্চ জমার সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে এই সময় বাড়তে পারে।
৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী
- উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
- জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (বিপরীত লেনদেন নীতি)।
- বোনাস সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
- অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
joya90 প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একটি রুটিন পদক্ষেপ।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
- ৳৪২,০০০ জমা করলে → ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাস উত্তোলনের জন্য বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০x)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ এবং নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য — গোষ্ঠীগত বা সংগঠিতভাবে বোনাস ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।
- joya90 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
joya90-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের উপর নির্ভর করে এবং ধীরে ধীরে উপরের স্তরে পৌঁছানো সম্ভব। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদান করা হয়।
ন্যায্য খেলার নীতি
joya90 সমস্ত গেমে স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং এগুলো র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৬.১ গেমের ফলাফল
প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে এবং দৈবচয়নে নির্ধারিত হয়। পূর্ববর্তী কোনো ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে পরিশোধিত বিজয় বাতিল করার অধিকার joya90 সংরক্ষণ করে।
৬.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। joya90-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ আচরণ
নিম্নোক্ত কার্যক্রমসমূহ joya90 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে অনুপ্রবেশ
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
joya90 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য সামগ্রী, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য মিডিয়া — joya90 বা এর সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
joya90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
দায় সীমাবদ্ধতা
joya90 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) সম্পর্কিত ক্ষতি
- আপনার নিজের অবহেলা বা বেপরোয়া গেমিং আচরণের ফলে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
joya90-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পর বন্ধ করা হবে।
১১.২ joya90 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে joya90 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ দেখা দিলে
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা হলে
- আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে
শর্তাবলী পরিবর্তন
joya90 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যথাসময়ে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল খেলা
joya90 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা নিম্নোক্ত সুবিধাগুলো প্রদান করি:
- স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়া (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা
- জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
- বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সময়ের নিয়মিত স্মারক বিজ্ঞপ্তি
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
joya90-এ খেলা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে
- [email protected]
আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদানে প্রস্তুত।